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Retour
Il peut bien entendu arriver que vous annuliez une commande. Chez led.nl, nous vous offrons 30 jours pour annuler l'achat. Les retours sont toujours gratuits. Vous ne payez pas un centime pour retourner un colis.
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Après avoir reçu votre commande, vous disposez de 30 jours pour annuler complètement l'achat. Vous recevrez un remboursement intégral, y compris les éventuels frais d'expédition, à condition que l'article soit retourné dans son état d'origine. Vous n'êtes responsable que de la dépréciation de la marchandise résultant du
utilisation du bien qui va au-delà de ce qui est nécessaire pour la nature, les caractéristiques et le fonctionnement
des marchandises.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier le contrat dans un délai de 30 jours sans donner de raisons. Le délai de rétractation expire 30 jours après le jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, prenez physiquement possession de la marchandise. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre rétractation du contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple par écrit, par courrier, formulaire de contact ou e-mail). Vous pouvez pour cela utiliser le modèle de formulaire de rétractation , mais vous n’y êtes pas obligé.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation
Si vous révoquez le contrat, vous recevrez tous les paiements que vous avez effectués jusqu'à ce moment-là, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons) sans retard et en tout cas au plus tard 14 jours après que nous en avons été informés
votre décision de vous retirer du contrat nous sera renvoyée. Si vous ne retournez qu'une partie de votre commande, les frais de livraison ne seront pas remboursés. Nous vous rembourserons en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; dans tous les cas, aucun frais ne vous sera facturé pour votre remboursement. Nous pouvons attendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez démontré que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité. Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise sans délai, mais en tout cas au plus tard 30 jours après le jour où vous nous communiquez votre décision de résilier le contrat. Vous êtes à temps si vous retournez la marchandise avant l'expiration du délai de 30 jours. Les frais directs de retour de la marchandise seront à notre charge.
Notre adresse de retour
Binnenhavenweg 7, 8211 AA Lelystad
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