Versand & Rücksendungen

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Haben Sie an einem Werktag vor 12:00 Uhr bestellt? Dann können Sie damit rechnen, dass Ihre Bestellung morgen geliefert wird! Haben Sie am Wochenende bestellt? Ihr Paket wird dann am Dienstag zugestellt.

Die Zustellung unserer Pakete erfolgt per DPD. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie einen Track&Trace-Code, an dem Sie den Status Ihrer Lieferung erkennen können. Wenn Sie zum Zeitpunkt der Zustellung Ihrer Bestellung nicht zu Hause sind, erkundigen sich unsere Zusteller bei Ihren Nachbarn, bevor sie das Paket an einer Abholstelle abgeben.

Bei Bestellungen unter 49,99 € fallen 4,99 € Versandkosten an.

Kehrt zurück

Es kann natürlich vorkommen, dass Sie eine Bestellung stornieren. Bei led.nl bieten wir Ihnen 30 Tage Zeit, den Kauf zu stornieren. Rücksendungen sind stets kostenfrei. Für die Rücksendung eines Pakets zahlen Sie keinen Cent.

• Schritt 1: Registrieren Sie Ihre Bestellung für die Rücksendung. Sie können dies tun, indem Sie uns eine E-Mail (info@led.nl) senden oder über Ihr Konto
• Schritt 2: Geben Sie den Grund für die Rücksendung an (nicht obligatorisch). Dies kann uns helfen, Ihr Anliegen schneller zu bearbeiten. Fügen Sie bei Bedarf zur Verdeutlichung ein Bild hinzu.
• Schritt 3: Ihre Rücksendeanfrage wird innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet. In den allermeisten Fällen erhalten Sie einen Rücksendestempel und Anweisungen zur kostenlosen Rücksendung des Pakets. Möglicherweise können wir Ihre Beschwerde jedoch auch lösen, ohne dass Sie das Paket an uns zurücksenden.

Nicht gut? Geld zurück!
Nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, haben Sie 30 Tage Zeit, den Kauf vollständig zu stornieren. Sie erhalten eine volle Rückerstattung, einschließlich etwaiger Versandkosten, sofern der Artikel im Originalzustand zurückgegeben wird. Benutzte und/oder beschädigte Artikel können leider nicht erstattet werden.

Mängel & Schäden
Während des umfangreichen Vertriebsprozesses kann ein Produkt beschädigt werden. Darüber müssen Sie sich absolut keine Sorgen machen. Mängel und Schäden werden oft innerhalb von 1-3 Werktagen behoben. Senden Sie uns per E-Mail ein Foto, Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung Ihrer Beschwerde und wir werden das Problem so schnell wie möglich für Sie lösen. Auch wenn Sie keine Verpackung mehr haben, haben Sie weiterhin Anspruch auf die Garantie.