Versand und Rücksendungen

Schicken

Haben Sie an einem Werktag vor 12:00 Uhr bestellt? Dann können Sie damit rechnen, dass Ihre Bestellung morgen geliefert wird! Haben Sie am Wochenende bestellt? Ihr Paket wird dann am Dienstag zugestellt.

Die Zustellung unserer Pakete erfolgt per DPD. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie einen Track&Trace-Code, an dem Sie den Status Ihrer Lieferung erkennen können. Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung Ihrer Bestellung nicht zu Hause sind, erkundigen sich unsere Zusteller bei Ihren Nachbarn, bevor sie das Paket an einer Abholstelle abgeben.

Bei Bestellungen unter 49,99 € fallen 4,99 € Versandkosten an.

Kehrt zurück

Es kann natürlich vorkommen, dass Sie eine Bestellung stornieren. Bei led.nl bieten wir Ihnen 30 Tage Zeit, den Kauf zu stornieren. Rücksendungen sind stets kostenfrei. Für die Rücksendung eines Pakets zahlen Sie keinen Cent.


  • Schritt 1: Registrieren Sie Ihre Bestellung für die Rücksendung.
    Sie können dies tun, indem Sie uns eine E-Mail (info@led.nl) senden oder über Ihr Konto

  • Schritt 2: Geben Sie den Grund für die Rücksendung an (nicht obligatorisch).
    Dies kann uns helfen, Ihr Anliegen schneller zu bearbeiten. Fügen Sie bei Bedarf zur Verdeutlichung ein Bild hinzu.

  • Schritt 3: Ihre Rücksendeanfrage wird innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet.
    In den allermeisten Fällen erhalten Sie einen Rücksendestempel und Anweisungen zur kostenlosen Rücksendung des Pakets. Möglicherweise können wir Ihre Beschwerde jedoch auch lösen, ohne dass Sie das Paket an uns zurücksenden.

Nicht gut? Geld zurück!
Nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, haben Sie 30 Tage Zeit, den Kauf vollständig zu stornieren. Sie erhalten eine volle Rückerstattung, einschließlich etwaiger Versandkosten, sofern der Artikel im Originalzustand zurückgegeben wird. Sie haften nur für den Wertverlust der Ware, der dadurch entsteht Nutzung der Güter, die über das für ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht der Waren.

Rücktrittsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihren Rücktritt vom Vertrag durch eine eindeutige Erklärung (z. B. schriftlich, per Post, Kontaktformular oder E-Mail) mitteilen. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie alle bis dahin geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben) ohne Rückzahlung zurück verspätet, in jedem Fall jedoch spätestens 14 Tage nach unserer Benachrichtigung

Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, wird von uns zurückerstattet. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Versandkosten nicht erstattet. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen für die Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können mit der Rückerstattung warten, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt vom Vertrag mitteilen, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie sind pünktlich, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 30-Tage-Frist zurücksenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware tragen wir.

Unsere Rücksendeadresse
Binnenhavenweg 7, 8211 AA Lelystad


Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.